Wartung-/Betriebsvertrag für das Telefonsystem der Kabeg
Auftraggeber: Landeskrankenanstalten-Betriebsgesellschaft - KABEG · Sitz des Auftraggebers: Kärnten
Zuschlag an Dimension Data Austria GmbH
Firmen-Check: Dimension Data Austria GmbH
Sitz des Auftraggebers: Klagenfurt am Wörthersee
Dienstleistungsauftrag von Landeskrankenanstalten-Betriebsgesellschaft - KABEG in Klagenfurt am Wörthersee im Bereich Reparatur und Wartung, Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung.
Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 20.12.2019 · veröffentlicht 23.12.2019 · neu erfasst am 18.10.2026
- Angebotsfrist
- Frist nicht veröffentlicht
- laut amtlicher Bekanntmachung
- Verfahren
- Zuschlagsbekanntmachung · Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung
- Dienstleistung
- Region laut Quelle
- Kärnten
- Veröffentlicht
Quelle zuletzt abgefragt 22.10.2026, 16:30 · Bekanntmachung zuletzt geändert 18. Okt. 2026
Vergeben am 20. Dez. 2019 laut Zuschlagsbekanntmachung. Die Seite bleibt als Beleg der Beschaffungshistorie erhalten. Ähnliche offene Verfahren ansehen
Leistungsgegenstand
Worum geht es?
Die Kabeg plant, den Betrieb der genannten Systeme an einen externen Bieter auszulagern. Der Bieter soll die folgenden Aufgaben leisten:— Betrieb aller Komponenten der Telefonsysteme sowie der zusätzlichen Systeme (z. B.: Vermittlungssystem, Alarmserver) und der jeweiligen Endgeräte, — Incident und Service Request Management (SLA nach ITIL Standards und definierten KPI’s, monatliches Reporting), — Problem Management (SLA nach ITIL Standards und definierten KPI’s, monatliches Reporting), — Vor-Ort Unterstützung (bei Bedarf und Notwendigkeit), — Vor-Ort Endgerätemanagement und -service, — Vereinbarung von Wartungsverträgen mit den Lieferanten der eingesetzten Telefonsysteme und -applikationen.— Anlagen- und Konfigurationsmanagement im Kabeg ITSM System („Helpline“), — Aufbau und laufende Pflege des Kabeg Telefonbuchs inklusive der Datenlieferung für die Telefongebührenverrechnung, — Durchführung planbarer Vorhaben,— Kontinuierliches Service Verbesserungsprogramm.
- Reparatur und Wartung50334400
Marktbild
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- 8
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- Auftragnehmer
- 6
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- Letzter Zuschlag
- 17. Aug. 2026
- laut Zuschlagsbekanntmachung
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Prognose aus früheren Zuschlägen und Vertragslaufzeiten.
Welche Aufträge das sind und wann sie enden – mit SignalGrundlage
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Auftraggeber
Landeskrankenanstalten-Betriebsgesellschaft - KABEG
- 11
- gerade offen
- 1072
- Verfahren erfasst
Quelle & Rechte
- Lizenz
- EU-Weiterverwendungshinweis
- Namensnennung
- Quelle: TED – EU-Amtsblatt. Veröffentlichende Stelle: Landeskrankenanstalten-Betriebsgesellschaft - KABEG. Link zur amtlichen Bekanntmachung siehe unten.
- Zusammengeführte Veröffentlichungen
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