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Frist beendet

Rahmenvereinbarung über Konzeption und Realisierung CRM und 360° Kundensicht

Auftraggeber
MANAGEMENTSERVICE LINZ GmbHOBERÖSTERREICH
Veröffentlicht
zuletzt geprüft 17.09.2026, 05:25
Angebotsfrist
laut amtlicher Bekanntmachung

Leistungsgegenstand

Worum geht es?

Neukonzeption und Umsetzung einer IT Anwendung für eine 360° Kundensicht, sowie von CRM-Funktionen der einzelnen Branchen. Für den zentralen Dienstleister „Kundenservice“ ist eine Beauskunftung und Betreuung von Kunden sicherzustellen in einer verteilten Systemlandschaft. Die Fachabteilungen der einzelnen Branchen (z.B. Energievertrieb) benötigen CRM-Funktionen, wobei diese nur Daten zu ihrer Gesellschaft einsehen und bearbeiten dürfen. Bei der Auswahl von Softwareprodukten verfolgt die LINZ AG eine „SAP first“-Strategie.

  • IT-Dienstleistungen72000000

Zeit & Verfahren

Veröffentlichung
21. März 2022
Abgabe
07. Apr. 2022
Verfahrensart
Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung · Dienstleistung
Erfüllungsort
OBERÖSTERREICH

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Offenin 6 Tagen

Rahmenvereinbarung über Weiterentwicklung des Personaldispositionssystems für Verkehrsbetriebe, Abfall, Bäder und Callcenter

  • IT-Dienstleistungen
  • Oberösterreich
Frist
Veröffentlicht

Die Weiterentwicklung des Personaldispositionssystems (PDS) umfasst die Beratung, die Anforderungserhebung, das Erstellen von technischen Spezifikationen, die Wartung sowie den Ausbau der Business-Logik, der Anbindung des linearen Optimierungsmodells für die Urlaubsvergaben sowie die Datenhaltung für PDS und des Dienstnehmerportals für Ver-kehrsbetriebe, Abfall, Bäder und Callcenter in PL-SQL und Dotnet, den Betrieb und die Entstörung (2nd und 3rd-Level), die Schulung von Anwendern inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen.

Quelle: Österreichische Kerndaten (öffnet in neuem Tab)2 Veröffentlichungen zusammengeführt
Offenin 6 Tagen

Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Leistungen in den Bereichen System Engineering und IT-Projektleitung

  • IT-Dienstleistungen
  • Oberösterreich
Frist
Veröffentlicht

Ziel der Ausschreibung ist die Beauftragung eines erfahrenen System Engineers und IT-Projektleiters zur fachlichen und technischen Unterstützung bei der Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten sowie bei der Einführung, Optimierung und Stabilisierung von Betriebsprozessen. Die Aufgaben umfassen insbesondere die technische Projektleitung, das Applikationsmanagement, die Koordination von Schnittstellen- und Integrationsprojekten sowie die Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Dokumentation betrieblicher Prozesse.

Quelle: Österreichische Kerndaten (öffnet in neuem Tab)2 Veröffentlichungen zusammengeführt