Rahmenvereinbarung für Kampagnen- und Kundenservice des EVN Konzerns von 01.01.2027 bis 31.12.2028 (mit Optionen bis 31.12.2030)
Offizieller Titel
Österreich – Call-Center – Rahmenvereinbarung für Kampagnen- und Kundenservice des EVN Konzerns von 01.01.2027 bis 31.12.2028 (mit Optionen bis 31.12.2030)
Auftraggeber: EVN Business Service GmbH · Sitz des Auftraggebers: Niederösterreich
Sitz des Auftraggebers: Maria Enzersdorf
Dienstleistungsauftrag von EVN Business Service GmbH in Maria Enzersdorf im Bereich Unternehmensdienstleistungen, Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung.
- Angebotsfrist
- laut amtlicher Bekanntmachung
- Wert nicht veröffentlicht
- Nicht angegeben
- Keine belastbare Wertart veröffentlicht
- Verfahren
- Rahmenvereinbarung · Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung
- Dienstleistung
- Region laut Quelle
- Niederösterreich
- Veröffentlicht
Quelle zuletzt abgefragt 22.10.2026, 18:04 · Bekanntmachung zuletzt geändert 22. Sep. 2026
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Leistungsgegenstand
Worum geht es?
Ziel und Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung pro Los für die folgend angeführten Leis-tungen und Dauer. Konkretisierung in der Angebotsphase Detailliertere Angaben und weitere Konkretisierungen zu den zu er-bringenden Leistungen, Mengengerüst, Abrufmodalitäten sowie technischen Mindestanforderungen werden den Bietern in der zwei-ten Verfahrensstufe (Angebotsphase) zur Verfügung gestellt. Der Leistungsgegenstand ist für - Los 1: Unterstützung bei vertriebs- und serviceorientierten Kampagnen durch Beratung, Tarifumstellungen sowie In-bound- und Outbound-Kundenkontakte. - Los 2: Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Stammdatenänderungen über Telefon und E-Mail inklu-sive Dokumentation und Backoffice-Tätigkeiten. - Los 3: Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kun-denanfragen zu Netzanschlüssen, Photovoltaik und ener-giewirtschaftlichen Themen inklusive Stammdatenpflege und Fallbearbeitung.
- Unternehmensdienstleistungen79512000
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Energie & Photovoltaik · Niederösterreich · Täglich
Region laut Quelle
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Auftraggeber
EVN Business Service GmbH
- 0
- gerade offen
- 40
- Verfahren erfasst
Quelle & Rechte
- Lizenz
- Lizenz je Veröffentlichungsquelle, meist CC BY 4.0
- Namensnennung
- Quelle: Österreichische Kerndaten. Veröffentlichende Stelle: EVN Business Service GmbH. Link zur amtlichen Bekanntmachung siehe unten.
- Zusammengeführte Veröffentlichungen
- 2
Die Quelle stellt diese Bekanntmachung als maschinenlesbaren Datensatz bereit. Ausschreibungsunterlagen und Abgabeweg nennt die Bekanntmachung selbst.