Kundenservice
Offizieller Titel
Österreich – Bürohilfsarbeiten – Kundenservice
Auftraggeber: illwerke vkw AG · Sitz des Auftraggebers: Vorarlberg
Zuschlag an Call Consult Fertschnig GmbH
Firmen-Check: Call Consult Fertschnig GmbH
Region laut Quelle: Wien, Rheintal-Bodenseegebiet · Sitz des Auftraggebers: Bregenz
Dienstleistungsauftrag von illwerke vkw AG in Wien, Rheintal-Bodenseegebiet im Bereich Unternehmensdienstleistungen, Offenes Verfahren.
Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 08.07.2024 · veröffentlicht 22.10.2024 · neu erfasst am 02.09.2026
- Angebotsfrist
- Frist nicht veröffentlicht
- laut amtlicher Bekanntmachung
- Verfahren
- Zuschlagsbekanntmachung · Offenes Verfahren
- Dienstleistung
- Region laut Quelle
- Vorarlberg, Wien
- Veröffentlicht
Quelle zuletzt abgefragt 22.10.2026, 17:35 · Bekanntmachung zuletzt geändert 10. Sep. 2026
Vergeben am 08. Juli 2024 laut Zuschlagsbekanntmachung. Die Seite bleibt als Beleg der Beschaffungshistorie erhalten. Ähnliche offene Verfahren ansehen
Leistungsgegenstand
Worum geht es?
Die Betreuung der Kunden der illwerke vkw AG, die Bearbeitung der einlangenden Kun-denanliegen an den Kanälen Telefon und E-Mail sowie die Durchführung von kundenbe-zogenen Prozessen im Abrechnungssystem SAP (IS-U)
- Unternehmensdienstleistungen79500000
CPV 79500000 im CPV-Code-FinderSchwellenwert prüfen
ZuschlagskriterienPreis 70 % · Qualität 30 %
- Preis Siehe Verfahrensunterlagen.Preis70 %
- Konzept Siehe Verfahrensunterlagen.Qualität15 %
- Beschäftigung von älteren Dienstnehmern bzw. Dienstnehmerinnen Siehe Verfahrensunterlagen.Qualität9 %
- Frauenanteil in wirtschaftlichen Führungs- und Managementpositionen Siehe Verfahrensunterlagen.Qualität6 %
Gewichtung laut Bekanntmachung, als Anteil der veröffentlichten Punkte.
Marktbild
Wer hier zuletzt gewonnen hat
illwerke vkw AG im selben Bereich (Unternehmensdienstleistungen)
- Frühere Verfahren
- 1
- mit Zuschlag im selben Bereich
- Auftragnehmer
- 1
- verschiedene Unternehmen
- Typischer Zuschlag
- –
- zu wenige veröffentlichte Werte
- Letzter Zuschlag
- 08. Juli 2024
- laut Zuschlagsbekanntmachung
Häufigste Auftragnehmer
- Call Consult Fertschnig GmbH1 Verfahren
Frühere Verfahren
- Kundenservice
veröffentlicht 25.01.2024
- Graphische Gestaltung und Betreuung illwerke vkw Kundenmagazin
veröffentlicht 02.11.2021
- Werbeagentur für die Jahre 2022 - 2023
veröffentlicht 14.09.2021
5 erwartete Neuausschreibungen bei diesem Auftraggeber in den nächsten 12 Monaten
Prognose aus früheren Zuschlägen und Vertragslaufzeiten.
Welche Aufträge das sind und wann sie enden – mit SignalGrundlage
Zuschläge laut amtlicher Bekanntmachung. Unternehmen werden nur aus Quellen genannt, die die Weitergabe erlauben; Einzelpersonen und Einzelunternehmen nie.
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Auftraggeber
illwerke vkw AG
- 0
- gerade offen
- 61
- Verfahren erfasst
Quelle & Rechte
- Lizenz
- EU-Weiterverwendungshinweis
- Namensnennung
- Quelle: TED – EU-Amtsblatt. Veröffentlichende Stelle: illwerke vkw AG. Link zur amtlichen Bekanntmachung siehe unten.
- Zusammengeführte Veröffentlichungen
- 1