ZuschlagsbekanntmachungVergeben

Grundausbildung und Weiterbildung ServicemitarbeiterInnen PV-AG

Auftraggeber: ÖBB-Business Competence Center GmbH · Sitz des Auftraggebers: Wien

Zuschlag an 3 Einzelunternehmen

Sitz des Auftraggebers: Leopoldstadt

Dienstleistungsauftrag von ÖBB-Business Competence Center GmbH in Leopoldstadt im Bereich Bildung und Schulung, Nicht offenes Verfahren.

Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 01.10.2018 · veröffentlicht 04.10.2018 · neu erfasst am 18.10.2026

Angebotsfrist: Frist nicht veröffentlicht; laut amtlicher Bekanntmachung
Wert nicht veröffentlicht: Nicht angegeben; Keine belastbare Wertart veröffentlicht
Verfahren: Zuschlagsbekanntmachung · Nicht offenes Verfahren; Dienstleistung
Sitz des Auftraggebers: Wien
Veröffentlicht: 04. Okt. 2018
Zuschlag: 01. Okt. 2018 · 3 Zuschläge veröffentlicht; Zuschlagssumme veröffentlicht: 0 · nicht veröffentlicht: 3

Folgeverfahren per E-Mail erhalten

Quelle zuletzt abgefragt 22.10.2026, 16:30 · Bekanntmachung zuletzt geändert 18. Okt. 2026

Vergeben am 01. Okt. 2018 laut Zuschlagsbekanntmachung. Die Seite bleibt als Beleg der Beschaffungshistorie erhalten. Ähnliche offene Verfahren ansehen

Leistungsgegenstand

Worum geht es?

Durch die Trainings soll bei den MitarbeiterInnen der ÖBB-Personenverkehr AG in den Bereichen Boardservice und Vertrieb ein stärkerer Fokus auf Serviceverständnis und Kundenorientierung sowie Verkauf erzielt werden.

Bildung und Schulung80522000

CPV 80522000 im CPV-Code-Finder Schwellenwert prüfen

5 Loselaut Bekanntmachung

Resillienz, Diversity und Energieressourcen
— Vermitteln Resilienz Basics – Nutzen von persönlichen und sozial vermittelten Ressourcen als Anlass für Entwicklungen/Veränderungen,— Persönliche Strategien entwickeln für den Umgang mit Problempersonen,— Professioneller Umgang mit schwierigen Kunden,— Vermitteln von Deeskalationstechniken.
Kundenorientierung
— Aneignen von kundenorientiertem Basiswissen Gewinnendes Auftreten / kompetentes Verhalten + Werkzeuge vermitteln,— MA sollen sich als Aushängeschild und Repräsentanten der ÖBB verstehen,— Professioneller Umgang mit schwierigen Kunden,— (Er)kennen von Kundenbedürfnissen,— Verinnerlichen von vertiefendem Serviceverständnis, Serviceerlebnis kreieren,— Empathie stärken,— Lösungsmöglichkeiten, Handlu
Fokus Kunde
— Weiterentwickeln von kundenorientiertem Wissen,— Gewinnendes Auftreten / kompetentes Verhalten + Werkzeuge vermitteln,— Professioneller Umgang mit schwierigen Kunden,— (Er)kennen von Kundenbedürfnissen.

Alle 5 Lose anzeigen

Markenbotschafter
— Bewusstseinsschärfung aller Mitarbeiter als Dienstleister, die Ihren Auftritt vor dem Fahrgast bewusst gestalten,— Die Macht der Körpersprache und die Wichtigkeit der Uniform zu verstehen und bewusst einzusetzen (1x1 der Kundenbegeisterung),— Schaffung eines einheitlichen Gesamtbildes durch optimalen Uniformauftritt.
Gesundheit im Schichtdienst
— Bewusstsein für den Zusammenhang zwischen Schichtdienst & Gesundheit,— Kennenlernen von Techniken & Methoden zum Ausgleich von Einflussfaktoren des Schichtdienstes.

Marktbild

Wer hier zuletzt gewonnen hat

ÖBB-Business Competence Center GmbH im selben Bereich (Bildung und Schulung)

Frühere Verfahren: 77; mit Zuschlag im selben Bereich
Auftragnehmer: 57; verschiedene Unternehmen
Typischer Zuschlag: € 69.340; Median aus 102 Zuschlägen mit Wert · 4 ohne Wert
Letzter Zuschlag: 01. Sep. 2026; laut Zuschlagsbekanntmachung

Häufigste Auftragnehmer

Einzelunternehmen5 Verfahren
2Einzelunternehmen4 Verfahren
3hrdiamonds Personal, Management & Organisationsentwicklung GmbH3 Verfahren
4ETC - Enterprise Training Center GmbH3 Verfahren
5Einzelunternehmen3 Verfahren

Werte und Vertragsenden mit Signal ansehen

Frühere Verfahren

Trainings Controlling im Rahmen des ÖBB-Bildungskataloges
veröffentlicht 04.07.2018
PC-Trainings im Rahmen des ÖBB-Bildungskataloges
veröffentlicht 04.07.2018
Trainings Projektmanagement im Rahmen des ÖBB-Bildungskataloges
veröffentlicht 30.06.2018

37 erwartete Neuausschreibungen bei diesem Auftraggeber in den nächsten 12 Monaten

Prognose aus früheren Zuschlägen und Vertragslaufzeiten.

Welche Aufträge das sind und wann sie enden – mit Signal

Grundlage

Zuschläge laut amtlicher Bekanntmachung. Unternehmen werden nur aus Quellen genannt, die die Weitergabe erlauben; Einzelpersonen und Einzelunternehmen nie.

Kostenlos · ohne Kreditkarte

Folgeverfahren und ähnliche Ausschreibungen nicht verpassen.

Schulung, Weiterbildung & Personal · Täglich

Neue Treffer täglich per E-Mail
Frühere Gewinner sichtbar
Kein Passwort, kein Abo

Gleicher Auftraggeber. Weitere offene Verfahren.

Alle Verfahren

Auftraggeber

ÖBB-Business Competence Center GmbH

4
gerade offen: 2712
Verfahren erfasst

Alle Verfahren dieses Auftraggebers

Quelle & Rechte

Quelle: Quelle: TED – EU-Amtsblatt (öffnet in neuem Tab)
Lizenz: EU-Weiterverwendungshinweis
Namensnennung: Quelle: TED – EU-Amtsblatt. Veröffentlichende Stelle: ÖBB-Business Competence Center GmbH. Link zur amtlichen Bekanntmachung siehe unten.
Zusammengeführte Veröffentlichungen: 1

Amtliche Bekanntmachung öffnen