Einführung eines CRM-Tools für den waff

Leistungsgegenstand

Worum geht es?

Das konkrete Ziel des Projekts war ein neues Customer Relationship Management System („CRM-System“) im waff zu implementieren, um bestehende Datenbanken aus verschiedenen Abteilungen in ein lebendiges CRM-System zu integrieren, sodass es für Marketingmaßnahmen möglich ist, auf Informationen mehrerer Welten zuzugreifen. Das CRM-System sollte auch die Möglichkeit schaffen, neue Information pro „Kontakt“ in Datenfeldern zu speichern, die aktuell in keinen Datenbanken gespeichert werden. Neue Use-Cases für Datenanreicherungen und entsprechende Segmentierungen von Zielgruppen werden zukünftig vorrangig im neuen CRM-System durchgeführt.

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Zeit & Verfahren

Veröffentlichung

24. Aug. 2022

Abgabe

—

Verfahrensart

Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung · Dienstleistung

Erfüllungsort

Nicht strukturiert veröffentlicht