Einführung eines CRM-Tools für den waff
- Auftraggeber
- Wiener ArbeitnehmerInnen FörderungsfondsÖsterreich
- Veröffentlicht
- zuletzt geprüft 24.09.2026, 20:17
- Angebotsfrist
- laut amtlicher Bekanntmachung
Leistungsgegenstand
Worum geht es?
Das konkrete Ziel des Projekts ist ein neues Customer Relationship Management System („CRM-System“) im waff zu implementieren, um bestehende Datenbanken aus verschiedenen Abteilungen in ein lebendiges CRM-System zu integrieren, sodass es für Marketingmaßnahmen möglich ist, auf Informationen mehrerer Welten zuzugreifen. Das CRM-System soll auch die Möglichkeit schaffen, neue Information pro „Kontakt“ in Datenfeldern zu speichern, die aktuell in keinen Datenbanken gespeichert werden. Neue Use-Cases für Datenanreicherungen und entsprechende Segmentierungen von Zielgruppen werden zukünftig vorrangig im neuen CRM-System durchgeführt. Zu den weiteren Eckpunkten des CRM-Systems (Lead Generation; Organisieren von Kontakten und Historie; Segmentierung von Zielgruppen (View & Action) etc) siehe die Auftragsunterlagen.
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Zeit & Verfahren
- Veröffentlichung
- 08. Mai 2022
- Abgabe
- 07. Juni 2022
- Verfahrensart
- Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung · Dienstleistung
- Erfüllungsort
- Wien
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