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AusschreibungKeine laufende Frist

CRM-Neuimplementierung

Offizieller Titel

Österreich – Dienstleistungen in Verbindung mit Rundfunk- und Fernsehprogrammen – CRM-Neuimplementierung

Auftraggeber: ORF-Beitrags Service GmbH · Sitz des Auftraggebers: Wien

Region laut Quelle: Wien · Sitz des Auftraggebers: Wieden

Dienstleistungsauftrag von ORF-Beitrags Service GmbH in Wien im Bereich Kultur, Sport und Freizeit, Verhandlungsverfahren ohne Bekanntmachung.

Angebotsfrist
Frist nicht veröffentlicht
laut amtlicher Bekanntmachung
Zuschlagssumme
Wert ab Signal
Zuschlagssumme laut Bekanntmachung
Verfahren
Ausschreibung · Verhandlungsverfahren ohne Bekanntmachung
Dienstleistung
Region laut Quelle
Wien
Veröffentlicht
Laufzeit
Laufzeit ab Signal
laut Bekanntmachung
Folgeverfahren per E-Mail erhalten

Quelle zuletzt abgefragt 22.10.2026, 18:40 · Bekanntmachung zuletzt geändert 10. Sep. 2026

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Leistungsgegenstand

Worum geht es?

Aktuell steht die OBS vor einer entscheidenden Phase der digitalen Transformation, in deren Zentrum die Neuimplementierung des Customer Relationship Management (CRM)-Systems steht. Über das CRM-System werden die zentralen OBS-Geschäftsprozesse, wie z.B. Kundeninteraktion, Kundenservice oder Befreiung abgebildet. Es wird eine neue CRM-Lösung samt Installation, Konfiguration, Customizing, Integration und diversen Dienstleistungen (Hosting und Betrieb CRM und ERP) ausgeschrieben.

  • Kultur, Sport und Freizeit92200000
  • Unternehmensdienstleistungen79990000

CPV 92200000 im CPV-Code-FinderSchwellenwert prüfen

ZuschlagskriterienPreis 50 % · Qualität 50 %

  • QualitätsangebotQualität50 %
  • KostenangebotPreis50 %

Gewichtung laut Bekanntmachung, als Anteil der veröffentlichten Punkte.

Marktbild

Wer hier zuletzt gewonnen hat

ORF-Beitrags Service GmbH im selben Bereich (Kultur, Sport und Freizeit, Unternehmensdienstleistungen)

Frühere Verfahren
13
mit Zuschlag im selben Bereich
Auftragnehmer
8
verschiedene Unternehmen
Typischer Zuschlag
€ 132.500
Median aus 13 Zuschlägen mit Wert · 2 ohne Wert
Letzter Zuschlag
07. Okt. 2025
laut Zuschlagsbekanntmachung

Häufigste Auftragnehmer

  1. Softcom Consulting GmbH3 Verfahren
  2. 2Squadra Personalmanagement GmbH3 Verfahren
  3. 3Trenkwalder Personaldienste GmbH2 Verfahren
  4. 4SOLCO - Kolarik Solution Consulting KG2 Verfahren
  5. 5Lantia GmbH2 Verfahren
Werte und Vertragsenden mit Signal ansehen

Frühere Verfahren

2 erwartete Neuausschreibungen bei diesem Auftraggeber in den nächsten 12 Monaten

Prognose aus früheren Zuschlägen und Vertragslaufzeiten.

Welche Aufträge das sind und wann sie enden – mit Signal
Grundlage

Zuschläge laut amtlicher Bekanntmachung. Unternehmen werden nur aus Quellen genannt, die die Weitergabe erlauben; Einzelpersonen und Einzelunternehmen nie.

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Auftraggeber

ORF-Beitrags Service GmbH

0
gerade offen
24
Verfahren erfasst
Alle Verfahren dieses Auftraggebers

Quelle & Rechte

Lizenz
EU-Weiterverwendungshinweis
Namensnennung
Quelle: TED – EU-Amtsblatt. Veröffentlichende Stelle: ORF-Beitrags Service GmbH. Link zur amtlichen Bekanntmachung siehe unten.
Zusammengeführte Veröffentlichungen
3
Amtliche Bekanntmachung öffnen(öffnet in neuem Tab)