Callcenter Leistungen: Beauskunftung und Bearbeitung von Anfragen zum Bedarfs- und öffentlichen Verkehr
Offizieller Titel
Österreich – Call-Center – Callcenter Leistungen: Beauskunftung und Bearbeitung von Anfragen zum Bedarfs- und öffentlichen Verkehr
Auftraggeber: Niederösterreichische Verkehrsorganisationsges.m.b.H. (NÖVOG) · Sitz des Auftraggebers: Niederösterreich
Zuschlag an Intelia GmbH
Region laut Quelle: Sankt Pölten (Niederösterreich) · Sitz des Auftraggebers: St. Pölten
Dienstleistungsauftrag von Niederösterreichische Verkehrsorganisationsges.m.b.H. (NÖVOG) in Sankt Pölten (Niederösterreich) im Bereich Unternehmensdienstleistungen, Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung.
Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 05.02.2025 · veröffentlicht 28.10.2024 · neu erfasst am 02.09.2026
- Angebotsfrist
- Frist nicht veröffentlicht
- laut amtlicher Bekanntmachung
- Verfahren
- Zuschlagsbekanntmachung · Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung
- Dienstleistung
- Region laut Quelle
- Niederösterreich
- Veröffentlicht
Quelle zuletzt abgefragt 22.10.2026, 18:05 · Bekanntmachung zuletzt geändert 10. Sep. 2026
Vergeben am 05. Feb. 2025 laut Zuschlagsbekanntmachung. Die Seite bleibt als Beleg der Beschaffungshistorie erhalten. Ähnliche offene Verfahren ansehen
Leistungsgegenstand
Worum geht es?
Rahmenvertrag über Call-Center-Leistungen hinsichtlich Beantwortung von Kund_innen-Anfragen auf der NÖ-Anrufsammeltaxi-Hotline sowie NÖVOG-ÖV-Hotline mit einer Laufzeit von 18 Monaten mit der Option auf Verlängerung um weitere 18 Monate
- Unternehmensdienstleistungen79512000
CPV 79512000 im CPV-Code-FinderSchwellenwert prüfen
ZuschlagskriterienPreis 70 % · Qualität 30 %
- PreisPreis70 %
- UmsetzungskonzeptQualität25 %
- Einsatz von älteren Arbeitnehmer*innenQualität5 %
Gewichtung laut Bekanntmachung, als Anteil der veröffentlichten Punkte.
Marktbild
Wer hier zuletzt gewonnen hat
Niederösterreichische Verkehrsorganisationsges.m.b.H. (NÖVOG) im selben Bereich (Unternehmensdienstleistungen)
- Frühere Verfahren
- 3
- mit Zuschlag im selben Bereich
- Auftragnehmer
- 4
- verschiedene Unternehmen
- Typischer Zuschlag
- € 4,9 Mio.
- Median aus 5 Zuschlägen mit Wert · 0 ohne Wert
- Letzter Zuschlag
- 05. Feb. 2025
- laut Zuschlagsbekanntmachung
Häufigste Auftragnehmer
- Intelia GmbH2 Verfahren
- 2STRABAG AG1 Verfahren
- 3RTS Rail Transport Service GmbH1 Verfahren
- 4D P B Rail Infra Service GmbH1 Verfahren
Frühere Verfahren
- Baustellensicherung 2020-2023
Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 03.12.2019 · veröffentlicht 09.10.2019· Auftragnehmer laut Zuschlagsbekanntmachung: STRABAG AG, D P B Rail Infra Service GmbH
2 erwartete Neuausschreibungen bei diesem Auftraggeber in den nächsten 12 Monaten
Prognose aus früheren Zuschlägen und Vertragslaufzeiten.
Welche Aufträge das sind und wann sie enden – mit SignalGrundlage
Zuschläge laut amtlicher Bekanntmachung. Unternehmen werden nur aus Quellen genannt, die die Weitergabe erlauben; Einzelpersonen und Einzelunternehmen nie.
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Personenverkehr & Schülertransport · Niederösterreich · Täglich
Region laut Quelle
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Auftraggeber
Niederösterreichische Verkehrsorganisationsges.m.b.H. (NÖVOG)
- 5
- gerade offen
- 104
- Verfahren erfasst
Quelle & Rechte
- Lizenz
- EU-Weiterverwendungshinweis
- Namensnennung
- Quelle: TED – EU-Amtsblatt. Veröffentlichende Stelle: Niederösterreichische Verkehrsorganisationsges.m.b.H. (NÖVOG). Link zur amtlichen Bekanntmachung siehe unten.
- Zusammengeführte Veröffentlichungen
- 2