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ZuschlagsbekanntmachungVergeben

Call-Center-Dienstleistungen

Offizieller Titel

Österreich – Call-Center – Call-Center-Dienstleistungen

Auftraggeber: Österreichische Gesundheitskasse · Sitz des Auftraggebers: Wien

Zuschlag an Global Office Franchise AT GmbH

Firmen-Check: Global Office Franchise AT GmbH

Region laut Quelle: Wien · Sitz des Auftraggebers: Favoriten

Dienstleistungsauftrag von Österreichische Gesundheitskasse in Wien im Bereich Unternehmensdienstleistungen, Offenes Verfahren.

Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 01.09.2025 · veröffentlicht 24.04.2025 · neu erfasst am 02.09.2026

Angebotsfrist
Frist nicht veröffentlicht
laut amtlicher Bekanntmachung
Geschätzter Auftragswert
Wert ab Signal
Geschätzter Auftragswert laut Bekanntmachung
Verfahren
Zuschlagsbekanntmachung · Offenes Verfahren
Dienstleistung
Region laut Quelle
Wien
Veröffentlicht
Laufzeit
Laufzeit ab Signal
laut Bekanntmachung
Zuschlag
01. Sep. 2025 · 1 Zuschlag veröffentlicht
Wert ab Signal
Folgeverfahren per E-Mail erhalten

Quelle zuletzt abgefragt 22.10.2026, 18:05 · Bekanntmachung zuletzt geändert 10. Sep. 2026

Vergeben am 01. Sep. 2025 laut Zuschlagsbekanntmachung. Die Seite bleibt als Beleg der Beschaffungshistorie erhalten. Ähnliche offene Verfahren ansehen

Leistungsgegenstand

Worum geht es?

Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen, insbesondere Leistungen eines externen Call-Centers für die Entgegennahme und Erfassung von Vor-Ort-Anmeldungen bei der ÖGK.

  • Unternehmensdienstleistungen79512000
  • Unternehmensdienstleistungen79511000
  • Unternehmensdienstleistungen79510000
  • IT-Dienstleistungen72253000
  • IT-Dienstleistungen72253100

CPV 79512000 im CPV-Code-FinderSchwellenwert prüfen

ZuschlagskriterienPreis 60 % · Qualität 40 %

  • AngebotspreisPreis60 %
  • UmsetzungskonzeptQualität30 %
  • (Online-)HearingQualität10 %

Gewichtung laut Bekanntmachung, als Anteil der veröffentlichten Punkte.

Marktbild

Wer hier zuletzt gewonnen hat

Österreichische Gesundheitskasse im selben Bereich (Unternehmensdienstleistungen, IT-Dienstleistungen)

Frühere Verfahren
182
mit Zuschlag im selben Bereich
Auftragnehmer
110
verschiedene Unternehmen
Typischer Zuschlag
€ 125.500
Median aus 234 Zuschlägen mit Wert · 62 ohne Wert
Letzter Zuschlag
18. Aug. 2026
laut Zuschlagsbekanntmachung

Häufigste Auftragnehmer

  1. DXC Technology Austria GmbH14 Verfahren
  2. 2EBCONT group GmbH13 Verfahren
  3. 3Gepardec IT Services GmbH9 Verfahren
  4. 4APA-OTS Originaltext-Service GmbH9 Verfahren
  5. 5PROGRAMMIERFABRIK GmbH7 Verfahren
Werte und Vertragsenden mit Signal ansehen

Frühere Verfahren

23 erwartete Neuausschreibungen bei diesem Auftraggeber in den nächsten 12 Monaten

Prognose aus früheren Zuschlägen und Vertragslaufzeiten.

Welche Aufträge das sind und wann sie enden – mit Signal
Grundlage

Zuschläge laut amtlicher Bekanntmachung. Unternehmen werden nur aus Quellen genannt, die die Weitergabe erlauben; Einzelpersonen und Einzelunternehmen nie.

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IT-Dienstleistungen · Wien · Täglich

Region laut Quelle

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Auftraggeber

Österreichische Gesundheitskasse

7
gerade offen
1491
Verfahren erfasst
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Quelle & Rechte

Lizenz
EU-Weiterverwendungshinweis
Namensnennung
Quelle: TED – EU-Amtsblatt. Veröffentlichende Stelle: Österreichische Gesundheitskasse. Link zur amtlichen Bekanntmachung siehe unten.
Zusammengeführte Veröffentlichungen
3
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