ZuschlagsbekanntmachungVergeben

Bundesministerium für Finanzen / Contact-Center-Leistungen

Offizieller Titel

Österreich – Call-Center – Bundesministerium für Finanzen / Contact-Center-Leistungen

Auftraggeber: Republik Österreich, vertreten durch den Bundesminister für Finanzen · Sitz des Auftraggebers: Wien

Zuschlag an Benefit Büroservice GmbH · Benefit Partner GmbH · Intelia GmbH · Toe Invest GmbH · ViennaCommunications Consulting GmbH

Firmen-Check: Benefit Büroservice GmbH · Firmen-Check: Benefit Partner GmbH · Firmen-Check: Intelia GmbH

Region laut Quelle: Wien · Sitz des Auftraggebers: Innere Stadt

Dienstleistungsauftrag von Republik Österreich, vertreten durch den Bundesminister für Finanzen in Wien im Bereich Unternehmensdienstleistungen, Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung.

Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 14.05.2024 · veröffentlicht 02.11.2023 · neu erfasst am 02.09.2026

Angebotsfrist: Frist nicht veröffentlicht; laut amtlicher Bekanntmachung
Geschätzter Auftragswert: Wert ab Signal; Geschätzter Auftragswert laut Bekanntmachung
Verfahren: Zuschlagsbekanntmachung · Verhandlungsverfahren mit Bekanntmachung; Dienstleistung
Region laut Quelle: Wien
Veröffentlicht: 02. Nov. 2023
Zuschlag: 14. Mai 2024 · 5 Zuschläge veröffentlicht; Wert ab Signal

Folgeverfahren per E-Mail erhalten

Quelle zuletzt abgefragt 22.10.2026, 21:29 · Bekanntmachung zuletzt geändert 10. Sep. 2026

Vergeben am 14. Mai 2024 laut Zuschlagsbekanntmachung. Die Seite bleibt als Beleg der Beschaffungshistorie erhalten. Ähnliche offene Verfahren ansehen

Leistungsgegenstand

Worum geht es?

Gegenstand des Vergabeverfahren ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung betreffend Contact-Center-Leistungen. Näheres ist den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen.

Unternehmensdienstleistungen79512000
Unternehmensdienstleistungen79510000
Unternehmensdienstleistungen79414000
Unternehmensdienstleistungen79632000

CPV 79512000 im CPV-Code-Finder Schwellenwert prüfen

ZuschlagskriterienPreis 60 % · Qualität 40 %

PreisPreis60 %
Qualität des KonzeptsQualität30 %
Qualifikation des SchlüsselpersonalsQualität10 %

Gewichtung laut Bekanntmachung, als Anteil der veröffentlichten Punkte.

Marktbild

Wer hier zuletzt gewonnen hat

Republik Österreich, vertreten durch den Bundesminister für Finanzen im selben Bereich (Unternehmensdienstleistungen)

Frühere Verfahren: 61; mit Zuschlag im selben Bereich
Auftragnehmer: 58; verschiedene Unternehmen
Typischer Zuschlag: € 86.550; Median aus 72 Zuschlägen mit Wert · 24 ohne Wert
Letzter Zuschlag: 21. Mai 2026; laut Zuschlagsbekanntmachung

Häufigste Auftragnehmer

42virtual Business Services GmbH4 Verfahren
2ViennaCommunications Consulting GmbH3 Verfahren
3Einzelunternehmen3 Verfahren
4Einzelunternehmen3 Verfahren
5msg Plaut Austria GmbH3 Verfahren

Werte und Vertragsenden mit Signal ansehen

Frühere Verfahren

h1-BMF01_Erweiterung Reporting-Plattform – Sparten Monitor
Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 19.09.2023 · veröffentlicht 24.10.2023· Auftragnehmer laut Zuschlagsbekanntmachung: hpc one GmbH
Datenschutz-Folgenabschätzung zur „Ausweisplattform – Phase 2: Neue Funktionen“
Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 20.06.2023 · veröffentlicht 08.08.2023· Auftragnehmer laut Zuschlagsbekanntmachung: Research Institute AG & Co KG
Einführung und Testung eines digital unterstützten, breit getragenen, regional verankerten Innovationsprozesses im Rahmen des Piloten "Regionalentwicklung Kreislaufwirtschaft"
Historischer Zuschlag · Zuschlag vom 25.05.2023 · veröffentlicht 05.06.2023· Auftragnehmer laut Zuschlagsbekanntmachung: in-manas: intelligent management solutions GmbH

20 erwartete Neuausschreibungen bei diesem Auftraggeber in den nächsten 12 Monaten

Prognose aus früheren Zuschlägen und Vertragslaufzeiten.

Welche Aufträge das sind und wann sie enden – mit Signal

Grundlage

Zuschläge laut amtlicher Bekanntmachung. Unternehmen werden nur aus Quellen genannt, die die Weitergabe erlauben; Einzelpersonen und Einzelunternehmen nie.

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Auftraggeber

Republik Österreich, vertreten durch den Bundesminister für Finanzen

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Verfahren erfasst

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Quelle & Rechte

Quelle: Quelle: TED – EU-Amtsblatt (öffnet in neuem Tab)
Lizenz: EU-Weiterverwendungshinweis
Namensnennung: Quelle: TED – EU-Amtsblatt. Veröffentlichende Stelle: Republik Österreich, vertreten durch den Bundesminister für Finanzen. Link zur amtlichen Bekanntmachung siehe unten.
Zusammengeführte Veröffentlichungen: 2

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